Effective Date: May 2, 2025
Essence Works ("we," "our," or "us") is committed to protecting your personal information. This Privacy Policy explains how we collect, use, and safeguard your information when you interact with us.
Essence Works（以下、「当事業者」）は、お客様の個人情報の保護に努めています。本プライバシーポリシーは、お客様と当事業者がやり取りを行う際に、どのように情報を収集・使用・保護するかを説明するものです。
1. Information We Collect / 収集する情報
We may collect personal information that you voluntarily provide through our website, inquiry forms, or other communication channels. This may include, but is not limited to:
- Full name
- Email address
- Country or region of residence
- Phone number
- Preferred travel timeframe
- Number of travelers and their relationship to you
- Age groups of travelers
- Travel destinations of interest
- Cultural, culinary, or wellness preferences
- Preferred travel pace and guiding needs
- Dietary restrictions or allergies
- Purpose or theme of travel
- Estimated budget per person
- Preferred billing currency
- How you heard about us
- Messages or additional information you choose to share
当事業者は、ウェブサイト、問い合わせフォーム、またはその他の通信手段を通じて、お客様が自主的に提供された個人情報を収集することがあります。これには、以下の情報が含まれますが、これらに限定されません：
- 氏名
- メールアドレス
- 居住国または地域
- 電話番号
- ご希望の訪日時期
- 旅行者の人数とご関係
- 旅行者の年齢層
- 訪問を希望する地域や都市
- 文化・食・ウェルネスなどのご興味・ご関心
- ご希望の旅のペースやガイドの有無
- 食事制限またはアレルギー情報
- 旅行の目的やテーマ
- お一人あたりのご予算（目安）
- ご希望の請求通貨
- Mori Essenceをどのようにお知りになりましたか
- その他のご要望や伝えたい情報
2. How We Use Your Information
We use the collected information to:
- Respond to your inquiries
- Provide customized travel proposals and services
- Improve our offerings and customer service
We will not use your personal information for purposes beyond what is necessary without your consent.
当事業者は、収集した情報を以下の目的で使用します：
- お問い合わせへの対応
- カスタマイズされた旅行プランやサービスの提供
- サービス内容や顧客対応の改善
お客様の同意なしに、必要以上の目的で個人情報を使用することはありません。
3. Consent
By submitting your information through our forms, you provide explicit consent for us to collect and use your personal data in accordance with this Privacy Policy. You have the right to withdraw your consent at any time by contacting us.
フォームを通じて情報を送信することで、お客様は本プライバシーポリシーに従って当事業者が個人情報を収集・利用することに明確に同意したものとみなされます。お客様は、いつでもご連絡いただくことでその同意を撤回する権利を有します。
4. Information Sharing and Disclosure
We do not share your personal information with third parties except:
- When required by law
- When necessary to provide services you requested (with your permission)
以下の場合を除き、第三者に個人情報を共有・開示することはありません：
- 法令に基づき必要な場合
- ご要望に応じたサービス提供のため、かつお客様の同意がある場合
5. Data Security
We implement appropriate security measures to protect your personal information from unauthorized access, disclosure, or misuse.
当事業者は、不正アクセス、漏洩、悪用などから個人情報を保護するため、適切な安全対策を講じます。
6. Data Retention
We retain your personal information only for as long as necessary to fulfill the purposes outlined in this Privacy Policy unless otherwise required by law.
本プライバシーポリシーに定める目的を達成するために必要な期間に限り、お客様の個人情報を保管します。法令により別途保管が必要な場合を除きます。
7. Your GDPR Rights
Under the General Data Protection Regulation (GDPR), you have the right to:
- Access your personal data
- Correct inaccurate information
- Request deletion of your data
- Restrict or object to the processing of your data
You may exercise these rights by contacting us at:
support@moriessence.com
お客様は、欧州一般データ保護規則（GDPR）に基づき、以下の権利を有します：
- ご自身の個人情報へのアクセス
- 不正確な情報の修正
- 情報の削除請求
- データ処理の制限や異議申し立て
これらの権利は、support@moriessence.com までご連絡いただくことで行使できます。
8. Data Transfers Outside the EEA
As Essence Works, operating under the brand name Mori Essence, is based in Japan, your personal information may be transferred and stored outside the European Economic Area (EEA). We ensure that your data is protected through appropriate safeguards.
Essence Works（Mori Essence ブランド運営者）は日本に拠点を置いているため、お客様の個人情報は欧州経済領域（EEA）外に転送・保管されることがあります。当事業者は、適切な保護措置を講じてデータを安全に取り扱います。
9. Changes to This Privacy Policy
We may update this Privacy Policy from time to time. Changes will be posted on this page with an updated revision date.
本プライバシーポリシーは予告なく変更される場合があります。変更があった場合は、最新の日付とともに本ページに掲載します。
10. Contact Us
If you have any questions regarding this Privacy Policy or the handling of your personal information, please contact us at:
Essence Works
support@moriessence.com
本プライバシーポリシーや個人情報の取り扱いについてご質問がある場合は、以下の連絡先までご連絡ください：
エッセンスワークス
support@moriessence.com
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